Domande frequenti
Ciò che ci chiedono prima di firmare
Preventivo, tempi, proprietà, 2° anno, IA, appuntamenti: risposte brevi, senza giri di parole.
Offerta e preventivo
Come si stabilisce il prezzo di un progetto?
In un preventivo scritto, dopo la diagnosi gratuita di 30 minuti. Fissa il perimetro, i tempi in settimane, le opzioni scelte e il costo del 2° anno. È valido 30 giorni.
Quale pack scegliere?
Essential per un sito senza gestione dei contatti, Business per seguire ogni richiesta in un CRM, Intelligence per un team e un'IA addestrata sui vostri documenti. Launch per vendere ai privati, Growth per il B2B e più paesi.
Che cosa comprende il primo anno?
I servizi del primo anno (dominio, email, server a seconda del pack) sono inclusi nel pack. Dal 2° anno li pagate direttamente ai vostri fornitori, su account a vostro nome.
Le opzioni sono obbligatorie?
No. Aggiungete solo ciò che serve al vostro progetto. Ogni opzione scelta è scritta nel preventivo, prima dell'inizio del progetto.
Che cos'è Oneira Pro?
Un CRM costruito attorno al vostro processo di vendita: oggetti su misura, più pipeline, casella email sincronizzata, WhatsApp, preventivi. Riservato ai clienti Web, mai venduto da solo, consegnato in 6–8 settimane.
Perché una diagnosi prima del preventivo?
Perché due progetti non si somigliano. In 30 minuti vediamo che cosa affittate oggi e di che cosa avete bisogno. Il preventivo descrive poi un perimetro reale, senza opzioni inutili.
La diagnosi mi vincola?
No. È gratuita e senza impegno. Se volete proseguire, segue un preventivo scritto, e restate liberi di firmarlo o no.
Proprietà e consegna delle chiavi
Che cosa possedete alla fine del progetto?
Dominio, hosting, codice, database, account Google e caselle email, tutti a vostro nome, con la documentazione e un file SKILL.md. Vedete la pagina «Ciò che possedete».
Che cosa succede dopo la consegna delle chiavi?
Non cambia nulla: dominio, server, account e codice sono a vostro nome. Lavorate da soli, con un altro fornitore, o con Sogni Care, che resta opzionale.
SOGNI DIGITALI conserva un accesso?
No. Eliminiamo i nostri accessi e lo dimostriamo con un'attestazione di ritiro. Con Sogni Care usiamo solo accessi che create e revocate voi.
Che cos'è il file SKILL.md?
Un file leggibile da qualsiasi IA che descrive come funziona il vostro sito. Viene consegnato con il codice e la documentazione, e aggiornato con Sogni Care.
Posso cambiare fornitore?
Sì, senza migrazione: tutto è già a vostro nome. Il dossier di consegna spiega come è costruito il vostro sistema, per un altro fornitore come per qualsiasi IA.
Il mio sito dipende da Sogni Care?
No. Sogni Care è opzionale: la proprietà del sito, del server e dei dati non dipende mai da Care.
Tempi e svolgimento
Quanto dura il mio progetto?
Web Essential: 3–4 settimane. Business: 5–6. Intelligence e Commerce Launch: 8–10. Commerce Growth: 12–14. Oneira Pro: 6–8. Sovereign: definito dopo l'analisi.
Che cosa chiedete per rispettare i tempi?
Del materiale: logo, testi o brief per pagina, foto, account da aprire a vostro nome. Ogni pagina di pack elenca ciò che ci aspettiamo da voi. Tutto il resto è il nostro lavoro.
Quanti giri di revisione?
2 giri per Web Essential, Web Business e Commerce Launch; 3 per Web Intelligence e Commerce Growth. Oltre, una richiesta di modifica viene fatturata.
Come si svolge la diagnosi gratuita?
30 minuti per capire la vostra attività e che cosa affittate oggi, senza impegno. Da voi a Torino, in video (Zoho Meeting) altrove.
Potete venire da me?
A Torino sì: possiamo venire da voi. Ovunque altrove, in Italia e in Europa, l'appuntamento si tiene in video, su Zoho Meeting.
Pagamento
Posso pagare a rate?
Sì. Il piano di pagamento è scritto nel preventivo: in una volta, in due tempi (firma e consegna) o in più addebiti SEPA. Con gli addebiti, Sogni Care diventa obbligatorio per almeno un anno.
Che cosa contiene il preventivo?
Il perimetro, i tempi in settimane, i giri di revisione, le opzioni scelte e il costo del 2° anno. È scritto, firmato elettronicamente e valido 30 giorni.
Chi paga il dominio e il server?
Il primo anno è incluso nel pack. Poi pagate direttamente i vostri fornitori, su account a vostro nome. SOGNI DIGITALI non aggiunge costi nascosti.
Un preventivo è valido a lungo?
Un preventivo è valido 30 giorni.
Anno 2 e Sogni Care
Che cosa si paga dal 2° anno?
Il 2° anno si limita ai vostri fornitori (dominio, email, server), pagati direttamente da voi; l'importo è scritto nel preventivo e ricordato 30 giorni prima.
Sogni Care è obbligatorio?
No. Lo diventa solo se pagate con addebiti SEPA (per almeno un anno). La proprietà del vostro sistema non dipende mai da Care.
Che cosa comprende Sogni Care Core?
Monitoraggio di disponibilità e certificato SSL, controllo di moduli e link, monte ore di 6 ore l'anno, aggiornamento del SKILL.md, rapporto annuale. In opzione dopo la consegna, fatturato ogni anno.
Che cosa comprende Sogni Care Pro?
Tutto Core, più i flussi di lavoro, backup verificati, aggiornamenti applicati da noi, sicurezza del server, 24 ore l'anno e un rapporto trimestrale. Fatturato ogni anno.
Che cos'è il monte ore?
Ore l'anno per i vostri piccoli interventi: cambiare un testo, un'immagine, un link, correggere una visualizzazione, aggiungere un utente. Conteggio a scaglioni di 15 minuti.
E se non prendo Sogni Care?
Il vostro sistema resta vostro. Per i server non gestiti (Web Business, Web Intelligence) firmate una dichiarazione di responsabilità sulla sicurezza.
IA e dati
La mia IA può leggere le conversazioni dei miei clienti?
No. L'IA consegnata è addestrata solo sui vostri dati e SOGNI DIGITALI non ha alcun accesso alle conversazioni dei vostri clienti finali. È la Dati Sovrani.
Dove sono ospitati i miei dati?
In Europa, su account a vostro nome. Con Web Intelligence e Commerce Growth il modello di IA è ospitato a Parigi.
L'IA risponde al posto mio?
No. Riassume, classifica e prepara bozze di risposta. Il vostro team approva prima di ogni invio.
Chi paga l'IA?
Voi, direttamente al vostro fornitore, su un account a vostro nome, con una spesa con tetto massimo. È inclusa nel costo del 2° anno. SOGNI DIGITALI non aggiunge alcun costo.
Posso aggiungere un chatbot al mio sito?
Sì, con Web Business o Web Intelligence: un chatbot IA basato sui vostri documenti, come opzione scritta nel preventivo. Non è proposto con Web Essential.
Wix, Shopify, WordPress
Perché non restare su Wix, Squarespace o Shopify?
Sono ottimi strumenti per partire in fretta. La differenza si vede all'uscita: su una piattaforma in abbonamento il sito resta presso di lei e segue le sue regole. Qui dominio, codice e dati sono a vostro nome. Vedete «Affittare o possedere».
Posso riprendere i contenuti del mio sito attuale?
Sì. La migrazione dei contenuti del vecchio sito è un'opzione, scritta nel preventivo. L'audit gratuito guarda prima che cosa si può riprendere.
Shopify non basterebbe?
Forse. Per un piccolo negozio che parte, una piattaforma può bastare, e ve lo diremo durante la diagnosi gratuita. Commerce Launch ha senso quando volete negozio, server e dati vostri.
E WordPress con un'agenzia?
WordPress è un software libero: il sito può essere vostro. Tutto dipende dall'agenzia. Verificate che dominio, hosting e accesso amministratore siano a vostro nome. Da noi lo sono dal primo giorno.
La vostra domanda non c'è?
Scriveteci: rispondiamo entro 24 ore. Oppure prenotate una diagnosi gratuita di 30 minuti, da voi a Torino o in video (Zoho Meeting). [À VÉRIFIER] : tempo di risposta di 24 ore
Scrivere a hello@sognidigitali.comPrenotate una chiamata gratuita di 30 min
Parliamo del vostro progetto
Una diagnosi gratuita di 30 minuti, senza impegno.
